KVKK Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusu

Kervansaray Bursa City Otel ("Otel"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza ederek işlemektedir.

2 İşlenen Kişisel Veriler

Otelimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Konaklama hizmetlerinin sunulması ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Faturalama ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Toplantı ve seminer hizmetlerinin organizasyonu,
• Restoran ve yiyecek-içecek hizmetlerinin sunulması,
• Misafir memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
• Bilgi talep formları aracılığıyla iletilen talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Otel güvenliğinin sağlanması (kamera kaydı),
• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin işlevselliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4 Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu vb.),
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (konaklama sözleşmesi),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama ve tanıtım faaliyetleri için).

5 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına (Emniyet Genel Müdürlüğü, Maliye Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı vb.),
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
• Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlara, mahkemelere ve icra müdürlüklerine,
• Bilgi teknolojileri altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılara,
• Online rezervasyon platformlarına ve seyahat acentelerine,

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

6 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Otelimize doğrudan başvuru (yüz yüze, telefon, e-posta) yoluyla,
• Web sitemiz (www.kervansaraybursacity.com) üzerindeki bilgi talep formu ve rezervasyon işlemleri aracılığıyla,
• Çerezler (cookies) aracılığıyla,
• Güvenlik kameraları aracılığıyla,
• Online rezervasyon platformları ve seyahat acenteleri aracılığıyla,
• Toplantı ve etkinlik organizatörleri aracılığıyla,

otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

7 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri gözetilerek saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9 Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza başvurabilirsiniz:

10 Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri aşağıda belirtilmiştir:

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

11 Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve otelimizin veri işleme politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, web sitemizde yayımlanacaktır. Önemli değişiklikler olması halinde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.